Amazon Produktvideo – 10 häufige Fehler

Warum soll ich ein Amazon Produktvideo einsetzen?
Die Rolle von Produktvideos bei der Amazon SEO
Wie produziere ich Produktvideos für Amazon?
Was kostet ein Produktvideo für Amazon?
Wie lade ich mein Produktvideo zu Amazon?
Amazon Brand Registry Anforderungen für Ihr Video
So laden Sie Ihr Video über Brand Registry hoch
10 häufige Fehler bei Amazon Produktvideos
Aus der Praxis: Kinderspiele für HUCH!
Praxisinterview zum Einsatz von Amazon Produktvideos

Was sagt Ihnen die Statistik? Kunden bestellen bei Amazon. Sie finden Produkte und bestellen diese. Mehr und mehr. Das betrifft nicht nur die Anzahl an Kunden, sondern auch deren Bestellhäufigkeit und dabei fungiert Amazon als Suchmaschine. Auf Google finden Menschen Informationen, auf YouTube Videos und auf Amazon Produkte. Sie haben gute Chancen Ihre Produkte weiter oben in den Suchergebnissen zu sehen, wenn Sie Suchmaschinen-Optimierung bei Amazon ernst nehmen. Dort gelten dieselben Regeln, wie bei anderen SEO-Maßnahmen.

Durch relevante Artikel mit guter Performance erzielen Sie ein gutes Ranking. Je besser die Produktdetailseite aufbereitet ist, umso besser für den Kunden und damit für Ihr Amazon SEO. Natürlich dürfen wir nicht vergessen, dass die Optionen, die Amazon Marken und Verkäufern bietet, variieren. Je eher Sie in die A+ Kategorie kommen, desto mehr Chancen haben Sie, die Produktdetailseite zu optimieren. Insofern funktioniert SEO hier auch nach anderen Prinzipien. Generell gilt: Produktvideos auf Amazon sorgen dafür, dass Kunden Ihre Produktdetailseite länger besuchen und eher einkaufen.

Niedrigpreisige Artikel benötigen übrigens nicht zwangsläufig ein Produktvideo auf Amazon. Betreiben Sie Amazon SEO, werden Sie dies für hochwertige Produkte tun. Billige Artikel kaufen Kunden aufgrund des Preises sowie des Produkttitels. Diese finden Kunden auch eher über die Option die Reihenfolge der angezeigten Produkte zu ändern. Zumeist klicken Nutzer dann auf „Niedrigsten Preis“ zuerst. Produktvideos spielen hier also kaum eine Rolle. Je teurer ein Produkt ist, desto wichtiger ist es, diesem auch ein Produktvideo hinzuzufügen.

Sie ahnen es: Wir können keine Aussage machen, was Ihr Amazon Produktvideo kostet. Wir kennen Ihr Produkt nicht. Ist es groß, klein, komplex oder nicht? Wo wollen Sie es wie präsentieren? Fragen über Fragen. Und es kommen noch mehr dazu. Ohne mit Ihnen zu sprechen, können wir keinen Preis nennen. Werfen Sie einen Blick auf unser Praxisbeispiel unten: Alle Produktvideos, die wir bislang für HUCH! produzierten, lagen im niedrigen dreistelligen Euro-Bereich. Alles in unserem Filmstudio oder in einer Softbox gefilmte, ist schnell und günstig produziert. Je mehr ähnliche Produktvideos wir erstellen, desto günstiger wird es für Sie.

Amazon änderte die Bedingungen zum Hochladen von Videos in der Vergangenheit häufiger. Zuerst durften nur Vendor-Accounts Videos hochladen. Das sind Lieferanten, die Amazon direkt beliefern. Seit 2019 testete Amazon inwiefern auch normale Seller-Accounts Videos hochladen durften. Konnten diese normalen Verkäufer bislang Videos nur über Markenshops einbinden, änderte sich dies 2019. Inhaber von Marken müssen sich über Amazon Brand Registry registrieren. Worauf wollen wir hinaus? Sie müssen Ihren Status bei Amazon klären. Fakt ist, dass nicht jeder Produktvideos zu Amazon laden kann. Sie müssen Voraussetzungen erfüllen, die Sie direkt mit Amazon klären. Können Sie A+ Inhalte bei Amazon erstellen, haben Sie beispielsweise den Vorteil, dass Amazon Ihre Produktvideos direkt anzeigt.  Kunden müssen nicht erst auf die Bildergalerie klicken, um zum Video zu gelangen. Stattdessen ist Ihr Video direkt sichtbar.

• Loggen Sie sich über Brand Registry ein.
• Suchen Sie einen Link rund um Markenbetreuung.
• Kontaktgrund: „Video für Produktdetailseite“.
• Bitten Sie darum Ihr Video einzupflegen.
• Geben Sie dafür maximal 5 ASIN an.
• Der Support meldet sich i.d.R. binnen 12 Stunden.

Kunden suchen normalerweise ein spezifisches Produkt. Wenn Sie auf einer Produktseite sind, sind sie nicht zufällig da. Sie wollen genau dieses Produkt. Ihr Produktvideo muss exakt das Produkt abbilden, welches auch auf der Verkaufsseite zu sehen ist. Suchen Sie beispielsweise einen bestimmten Drucker, wollen Sie kein Produktvideo über die Angebotspalette des Herstellers. Sie wollen kein oberflächliches Video über die Drucker-Modelle sehen. Stattdessen wollen Sie ein Video sehen, welches exakt dieses Druckermodell beschreibt.

Kunden, die einen Produktfilm anschauen, investieren Zeit. Sie interessieren sich für das Produkt. Es ist bereits in der näheren Auswahl. Ihr Amazon Produktvideo sollte also nicht zu kurz sein. Gleichermaßen muss es auch nicht bis ins letzte Detail alle Informationen zeigen. Öfter lesen Sie im Internet, dass das jeweilige Video maximal drei Minuten lang sein sollte. Dies ist eine gute Richtzeit, die, je nach Produkt, aber auch schon zu lang ist. Hierbei hängt es jedoch maßgeblich vom Produkt selbst ab. Ohne Ihr Produkt zu kennen, können wir da keine verbindliche Aussage liefern.

Aktuell nutzt Amazon zur Darstellung des Vorschaubildes noch das erste Bild des Videos. Starten Sie Ihr Video mit einem schwarzen Bild, zeigt Amazon dieses an. Nutzen Sie daher schon ganz am Anfang des Videos das Produktbild selbst oder zumindest Ihr Logo. Dieses ist nicht zwangsläufig nötig, da der Kunde ohnehin bereits weiß, dass das jeweilige Produkt von Ihnen stammt. In der Zukunft ist es gegebenenfalls möglich, dass Sie selbst ein Bild aus dem Video wählen. Dies ist Standard bei gängigen Videoplattformen. Amazon versteht sich natürlich nicht als solche.

Ihr Amazon Produktvideo sollte auf zu viele grafische Details verzichten. Amazon reduziert die Wiedergabequalität noch einmal. Verfügt Ihr Video über zu viele feine Details, gehen diese grafischen Informationen schnell verloren. Dieser Fehler muss jedoch nicht von Bestand sein. Eventuell passt Amazon die Darstellung von Produktfilmen zukünftig an. Doch allein mit Blick darauf, dass Ihr Amazon Produktvideo auf kleinen Handy Bildschirmen läuft, sollten Sie auf zu viele grafische Details verzichten.

Viele Nutzer schauen Produktvideos für Amazon auf ihrem Handy. Oft auch tonlos. Für Sie heißt das, dass Sie Untertitel benötigen. Jedes Amazon Produktvideo, das Sie hochladen, braucht lesbare Untertitel. Auch hier spielt die Größe der eingeblendeten Texte eine Rolle. Zu kleine Untertitel nutzen nichts. Wollen Sie Ihren Film untertiteln, schauen sie direkt in unseren Services vorbei. In unseren FAQ finden Sie zudem viele Fragen rund um Untertitel.

Ein Amazon Produktvideo ist keine Ergänzung zu den Bildern. Es ist komplett eigenständig. Auf der Produktdetailseite angekommen, springen Kunden gegebenenfalls direkt zum Produktfilm. Die Bilder interessieren nicht. Darum betrachten Sie Ihr Amazon Produktvideo als eigenständiges Medium. Das, was Sie in den Bildern zeigen, geht komplett verloren, wenn der Nutzer sofort das Video anklickt. Darum trennen Sie diese beiden Medien.

Was interessiert Sie, wenn Sie ein Produkt kaufen? Natürlich dessen Anwendung. Nicht immer steht das Design im Vordergrund. Sie können Ihr Produkt wunderschön und edel darstellen. So, dass es immer gut aussieht. Aber was bringt das dem Kunden? Richtig: Nichts. Gehen Sie im Produktvideo explizit auf die Vorteile ein. Zeigen Sie das Produkt in Aktion. Die Anwendung muss ersichtlich sein. Ein Kunde schaut ein Produktvideo nicht mit einer Werbebrille, sondern mit einer Nutzenbrille.

Ein schlechtes Produktvideo auf Amazon rückt Ihr Produkt ins negative Licht. Sie können ein noch so gutes Produkt haben. Bewerben Sie es mit unprofessionellen Videos, mindert das automatisch das Ansehen beim Kunden. Wieso? Er hat Ihr Produkt nicht physisch in der Hand. Er muss sich auf Text, Fotos und das Video verlassen. Der Text gibt ihm eine imaginäre Vorstellung des Produktes. Fotos sind eindimensional. Ein Produktvideo zeigt das Produkt in allen Facetten. Es hat den stärksten Werbewert. Minderwertige Videoqualität ist schlecht für Ihr Image.

Sie wissen, dass Sie idealerweise eine MP4 Datei vorliegen haben. Video-Profis wissen, dass diese Information nicht reicht. Eine MP4 Datei ist eine Videodatei. Entscheidend für die visuelle Qualität des Videos sind die Einstellungen innerhalb der Datei. Es geht darum, wie die Videodatei exportiert wurde. Eine Rolle spielt hierbei maßgeblich das Verhältnis zwischen Auflösung (beispielsweise 1920 x 1080 Pixel) und Bitrate. Sie ist für die Größe des Videos in MB verantwortlich. Sind die Einstellungen falsch, ist Ihre Datei zu groß oder weist eine minderwertige Qualität auf. Im Idealfall exportieren Sie Ihr Video mit mindestens 1920 x 1080 Pixel Auflösung bei einer Bitrate von mindestens 8.000 kbps. Doch Vorsicht: Diese Aussage ist nicht auf jedes Video anwendbar.

Ja, es ist müßig dies als Fehler darzustellen. Leider ist es die Wahrheit. Viel zu wenige Hersteller haben wirklich ein gut durchdachtes Video, welches explizit für Amazon produziert wurde. Große Marken haben normalerweise eines. Hier sind aber auch ganze Heerscharen von Marketingfachleuten involviert. Je kleiner Firmen werden, desto weniger Wert legen sie auf solche Videos. Oder sie legen Wert darauf, doch es fehlt an Kapazitäten. Doch das ist der größte Fehler. Produkte verkaufen sich nicht besser, wenn Sie darauf warten, dass es automatisch passiert. Wer kein Video hat, hat aktuell und auf Dauer das Nachsehen. Gehören Sie dazu, ändern Sie es.

HUCH! ist ein Hersteller (hauptsächlich) von Kinderspielen. Die Firma produziert mit uns seit vielen Jahren Videos, die sie auf ihrer Webseite und als Produktvideos für Amazon einsetzen. Wir entwickelten ein Konzept, welches es uns erlaubt schnell und günstig Produktvideos zu erstellen. Ein Beispiel für eine solche Produktvideo Filmproduktion stellen wir am Spiel „Haste Worte?!“ vor. Insgesamt produzierten wir seit 2010 bereits über 300 Produktvideos allein für HUCH! Alle Videos, inklusive der Synchronisationen, die wir durchführten, sehen Sie auf dem YouTube Kanal von HUCH!

Im Laufe der Jahre wandelten sich die Videos. Sie wurden kürzer. Das Aufnahmeprinzip änderte sich. Wir wurden schneller, flexibler und günstiger. Die Filme passten sich mehr und mehr an das Amazon Produktvideo Prinzip an. Für den internationalen Markt erstellen wir Filme auch in anderen Sprachen. Die Pioniere wuchsen gemeinsam mit HUCH! Für Sie heißt das, dass wir unser geballtes Wissen aus den Projekten für HUCH! an Sie weitergeben. Nutzen Sie diese Chance.

Vielen Dank an Andrea Stadler (Leitung Marketing & PR bei HUCH!) von der Hutter Trade GmbH & Co. KG. Sie stand uns für das folgende Interview zur Verfügung. Sie gibt uns einen Einblick in die Hintergründe Produktvideos auf Amazon zu nutzen.

Ich bin seit 5 Jahren im Marketing bei Hutter Trade tätig und auch vor meiner Zeit wurden bereits Produktvideos bei Amazon genutzt. Wir tun dies also bereits seit vielen Jahren.

Bewegtbild vermittelt mehr als Fotos. Je schneller, besser und ansprechender wir es schaffen unsere Spiele zu zeigen, desto eher fällt die Kaufentscheidung positiv aus. Das geht mit Videos sehr gut.

Wir möchten die Videos möglichst kurz und knapp halten. Der Kunde muss die Regeln zum Spiel nicht kennen, aber er muss in kurzen prägnanten Sätzen verstehen, was das für ein Spiel ist und „was es kann“. Unsere Videos sind nicht spezifisch auf Amazon ausgerichtet, aber spezifisch auf den Online-Handel. Unserer Meinung nach können wir für Amazon als auch Online-Shops die gleichen Videos einsetzen. 

Es ist aktuell nicht immer möglich mehr als ein einziges Video einzusetzen. Dies variiert. Ich persönlich glaube, dass sich die Menschen im Internet schnell bewegen. Daher ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie mehrere Videos ansehen. Bestimmte Videoarten machen mehr Sinn im Social Media Bereich. Autoren-Videos zählen beispielsweise dazu.

Amazon ist ein sehr wichtiger Absatzkanal für uns. Und vor allem: Amazon ist für viele mittlerweile eine Suchmaschine. Wenn ein Produkt gesucht wird, dann oft direkt auf Amazon. 

Wir wissen nicht hundertprozentig, wie groß der Einfluss der Videos direkt ist. Aber wir sehen natürlich, dass Produkte, die besser beschrieben sind, auch besser gerankt werden. Amazon möchte das auch so. Hersteller sind angehalten möglichst viel über ihre Produkte beizutragen. Dazu zählen schlussendlich natürlich auch Videos.